日常普法第45期：微信聊天記錄如何取證？

　　在審判實(shí)踐中，法官對(duì)微信聊天記錄這類證據(jù)形式在認(rèn)定上較為審慎和保守。為破解電子證據(jù)認(rèn)定難題，2018年7月，廣州市南沙人民法院率先出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)舉證指引（試行）》，其中明確了微信聊天記錄作為證據(jù)應(yīng)包括的要素，如聊天雙方的個(gè)人信息界面、使用終端登錄本方微信賬戶的過(guò)程演示和完整的聊天記錄等。

　　微信聊天記錄有以下情形的，法院一般不會(huì)采納：

　　第一、缺乏身份指向性的內(nèi)容，即微信中個(gè)人信息界面顯示的備注名稱、昵稱、微信號(hào)、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)等。

　　第二、只截取其中一段文字或錄音，表達(dá)的意思含糊不清或不完整。

　　第三、無(wú)法出示電子證據(jù)原始載體。

　　那么，如何正確地運(yùn)用微信內(nèi)容作為證據(jù)？在使用微信證據(jù)時(shí)又該注意哪些問(wèn)題？

　　（一）微信聊天記錄可以作為證據(jù)的法律依據(jù)

　　電子數(shù)據(jù)，是民事訴訟八大證據(jù)種類之一，微信聊天記錄屬于電子數(shù)據(jù)之一，這一點(diǎn)在司法解釋中有明確規(guī)定?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定：

　　第十四條電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件：

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)頁(yè)、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息；

　?。ǘ┦謾C(jī)短信、電子郵件、即時(shí)通信、通訊群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息；

　?。ㄈ┯脩糇?cè)信息、身份認(rèn)證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息；

　　（四）文檔、圖片、音頻、視頻、數(shù)字證書(shū)、計(jì)算機(jī)程序等電子文件；

　?。ㄎ澹┢渌詳?shù)字化形式存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實(shí)的信息。

　　微信聊天記錄作為證據(jù)，根據(jù)證據(jù)真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、合法性要求，應(yīng)當(dāng)滿足一定的條件。根據(jù)證據(jù)真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、合法性要求，微信聊天記錄在審判實(shí)踐中作為定案證據(jù)應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：微信聊天記錄的來(lái)源必須符合法律規(guī)定；非實(shí)名制微信注冊(cè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定微信聊天的雙方為本案當(dāng)事人；確定微信聊天時(shí)間在涉案事實(shí)的時(shí)間段內(nèi)；微信聊天的內(nèi)容不能含糊不清，且具有相對(duì)完整性，能夠反映當(dāng)事人想要證明的事實(shí)。

　　根據(jù)訴訟法規(guī)定，在法院審理案件時(shí)，當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)可以申請(qǐng)向法院調(diào)取。當(dāng)事人向法院申請(qǐng)調(diào)取微信證據(jù)之前，必須明確需要調(diào)查哪方面的內(nèi)容：微信用戶、微信公眾號(hào)、微信小程序的注冊(cè)信息向深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司調(diào)??；有關(guān)微信錢(qián)包的賬戶轉(zhuǎn)賬記錄向財(cái)付通支付科技有限公司調(diào)取。

　?。ǘ┤绾未_保微信聊天記錄作為證據(jù)的真實(shí)性、合法性與關(guān)聯(lián)性

　　聊天記錄作為證據(jù)，必須具備真實(shí)性、合法性與關(guān)聯(lián)性。由于微信聊天沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，因此微信聊天的主體身份很難確定。當(dāng)事人可能因?yàn)榱奶煊涗涊^長(zhǎng)，在保存記錄時(shí)掐頭去尾，造成無(wú)法證明微信聊天記錄與案件事實(shí)的關(guān)聯(lián)等等。那么，如何才能保證微信聊天記錄的真實(shí)性、合法必與關(guān)聯(lián)性呢？

　　1.微信聊天主體的認(rèn)定問(wèn)題

　　認(rèn)定微信聊天主體是否為本人，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行判斷：

　?。?）當(dāng)事人本人是否承認(rèn)自已為微信聊天的主體。如果其認(rèn)可自己就是微信聊天主體，就可以認(rèn)定其為微信聊天記錄的主體。

　?。?）微信號(hào)與實(shí)名制的手機(jī)號(hào)是否綁定。如果備注的手機(jī)號(hào)碼與訴訟當(dāng)事人手機(jī)號(hào)碼一致，且手機(jī)號(hào)碼經(jīng)證明是當(dāng)事人所有，那么微信聊天記錄的主體就是當(dāng)事人本身。

　　（3）微信頭像是否為使用人真實(shí)頭像，頭像是否清晰可見(jiàn)，面部特征與當(dāng)事人特點(diǎn)是否高度一致。

　?。?）第三方機(jī)構(gòu)（公安機(jī)關(guān)、公證處）是否有認(rèn)定當(dāng)事人微信聊天記錄的證據(jù)。

　?。?）是否由當(dāng)事人自己網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、電子郵箱發(fā)出的微信聊天記錄。

　　（6）是否由生效裁判文書(shū)確認(rèn)微信聊天記錄的主體信息。

　　2.聊天語(yǔ)音聊天記錄是取得合法證據(jù)的有效途徑

　　《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》規(guī)定："對(duì)以嚴(yán)重侵害他人合法權(quán)益、違反法律禁止性規(guī)定或者嚴(yán)重違背公序良俗的方法形成或者獲取的證據(jù)，不得作為認(rèn)定案件事實(shí)的根據(jù)?！币虼耍炔荒芮址杆穗[私，又能得到想要的語(yǔ)音證據(jù)，微信聊天無(wú)疑是一個(gè)理想的選擇。因?yàn)樵谖⑿帕奶熘?，語(yǔ)音應(yīng)是雙方自愿通暢地采取聊天方式形成的內(nèi)容，雙方明知且自愿選擇語(yǔ)音聊天，并未涉及到隱私侵犯，也不屬于偷錄的情形，完全符合合法性要求。

　　3.微信聊天記錄應(yīng)保留完整的資料

　　有些人在保存資料時(shí)，嫌麻煩圖省事，只把自己認(rèn)為有用的記錄予以保存。這時(shí)候證據(jù)是有瑕疵的，無(wú)法被采納，因?yàn)槠涫墙?jīng)過(guò)取舍的，不真實(shí)，這樣的結(jié)果往往是別人看不懂聊天記錄所要表達(dá)的意思，也無(wú)法證明聊天記錄與案件事實(shí)有什么關(guān)聯(lián)。

　　4.以下微信聊天記錄，除有足以反駁的相反證據(jù)外，人民法院可以推定其為真實(shí)：

　?。?）由當(dāng)事人提交和保管的于已不利的微信聊天記錄；（2）由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的微信聊天記錄；（3）在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的微信聊天記錄；（4）以檔案管理方式保管的微信聊天記錄；（5）以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的微信聊天記錄。

　?。ㄈ┦褂梦⑿帕奶煊涗涀髯C據(jù)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

　　使用微信聊天記錄作為證據(jù)，有時(shí)可起到事半功倍果，但如果不注意有關(guān)問(wèn)題，也有可能起不到理想的作用：

　　1.微信語(yǔ)音作為證據(jù)必須具備三個(gè)條件，不能單獨(dú)作為定案的依據(jù)，微信語(yǔ)音作為存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的錄音資料，適用電子數(shù)據(jù)的規(guī)定。在具體實(shí)務(wù)中，微信語(yǔ)音作為證據(jù)應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合以下幾個(gè)條件：

　?。?）要善用微信中的"收藏”功能，保存原始記錄。微信是依附特定手機(jī)終端的軟件，其聊天記錄非常容易滅失。因此，平時(shí)應(yīng)當(dāng)注意收藏對(duì)將來(lái)可能有用的語(yǔ)音記錄。同時(shí)，錄音應(yīng)當(dāng)保留原始狀態(tài)，使其具有連續(xù)性、真實(shí)性。

　　（2）微信語(yǔ)音資料中記載的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量清晰、準(zhǔn)確，聊天雙方對(duì)所談?wù)摰膯?wèn)題均有明確的表態(tài)。不僅如此，由于可以以手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)等非實(shí)名注冊(cè)微信賬號(hào)，導(dǎo)致在證據(jù)認(rèn)定過(guò)程中難以核實(shí)主體身份。因此，在聊天過(guò)程中可以提及對(duì)方的身份信息，讓對(duì)方確認(rèn)自已的身份，以免出現(xiàn)無(wú)法證明微信號(hào)和對(duì)方對(duì)應(yīng)關(guān)系的情況。如果能用對(duì)方手機(jī)以錄屏的方式把聊天記錄、個(gè)人信息頁(yè)面、朋友圈頁(yè)面、跟人的聊天頁(yè)面都錄制在視頻中，可以一定程度上提高證明力。如果微信號(hào)綁定了當(dāng)事人的手機(jī)號(hào)，或者在聊天記錄透露了個(gè)人信息，也可以加強(qiáng)證明力。

　?。?）除微信語(yǔ)音外，還應(yīng)提供其他證據(jù)予以佐證。由于錄音證據(jù)的易改變、難識(shí)別等特性，以其單獨(dú)作為判決的依據(jù)不充分。因此，錄音證據(jù)不能作為單獨(dú)定案的依據(jù)。此外，可以請(qǐng)公證處對(duì)聊天記錄做公證，這可以極大提高證明力。但公證員因并未參與整個(gè)微信證據(jù)的形成過(guò)程，因此，微信證據(jù)的公證中，公證員只能對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生、提取和固定微信證據(jù)的行為過(guò)程的真實(shí)性進(jìn)行公證，對(duì)"完整性"的證明則可能無(wú)能為力。

　　2.即使微信未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，但如果聊天記錄滿足真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性和合法性條件的，微信聊天記錄仍可作為定案的證據(jù)。利用微信聊天記錄作證據(jù)時(shí)，微信實(shí)名認(rèn)證很重要，但是由于微信具有較大的虛擬性，通過(guò)其它證據(jù)能夠鎖定微信主體的，也不影響微信聊天記錄的證據(jù)的效力。

　　3.保存好原始儲(chǔ)存設(shè)備，包括儲(chǔ)存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其它電子設(shè)備等。簡(jiǎn)言之，你不僅要保留截圖記錄，還要保留這段對(duì)話發(fā)生時(shí)你用于跟對(duì)方聊天的那部電子設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）。在案件審理過(guò)程中，法院不一定會(huì)要求你出示原始設(shè)備，但如果對(duì)方提出質(zhì)疑申請(qǐng)鑒定，原始設(shè)備就起到了關(guān)鍵作用。

　　4.不慎刪除的微信聊天記錄可能可以恢復(fù)：第一步，打開(kāi)微信的"添加朋友"功能；第二步，在搜索框里面用英文輸入法輸入"：recover"，特別注意不要掉了冒號(hào)"：”；第三步，開(kāi)始搜索，在彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊"聊天記錄"即可恢復(fù)內(nèi)容。

　　5.聊天記錄舉證的主要問(wèn)題有兩個(gè)：主體問(wèn)題。需要證明聊天記錄中的當(dāng)事人就是案件當(dāng)事人，光是頭像名字和當(dāng)事人對(duì)應(yīng)并不能達(dá)到證明效果，因?yàn)榇嬖诿懊目赡苄裕粌?nèi)容問(wèn)題。需要證明聊天記錄中的內(nèi)容是真實(shí)和完整的，畢竟網(wǎng)上有"聊天記錄"生成軟件可能偽造聊天記錄。

　　6.提供使用終端設(shè)備登陸本方微信賬戶的過(guò)程演示，用于證明其持有微信聊天記錄的合法性和本人身份的真實(shí)性。

　　7.提供聊天雙方的個(gè)人信息界面。借助微信號(hào)不可更改的特點(diǎn)，并結(jié)合個(gè)人信息界面中顯示的手機(jī)號(hào)碼、頭像等信息，固定雙方當(dāng)事人的真實(shí)身份.

　　8.提供完整的聊天記錄。根據(jù)微信聊天記錄在使用終端中只能刪除不能添加的特點(diǎn)，對(duì)雙方各自微信客戶端完整聊天信息進(jìn)行對(duì)比，以驗(yàn)證相關(guān)信息的完整性和真實(shí)性。

　?。ㄋ模┻M(jìn)行微信證據(jù)保全時(shí)要注意的問(wèn)題

　　1.對(duì)于微信內(nèi)的圖片，一定要將圖片與其他記錄整體進(jìn)行公證，不建議單獨(dú)對(duì)圖片進(jìn)行保全公證。

　　2.視頻具有直觀反映事實(shí)的作用，通常使用者自行拍攝的視頻更有證明力，轉(zhuǎn)載或者制作的視頻因?yàn)椴恢涝汲鎏幓蛘哂泻笃诰庉嫷暮圹E，通常證明力不如自行拍攝的視頻。在辦理保全公證時(shí)，要注意對(duì)視頻形成方式的審查，對(duì)此類微信記錄宜采取刻錄的方式提取和固定證據(jù)。

　　3.微信語(yǔ)音作為存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的錄音資料，適用電子數(shù)據(jù)的規(guī)定，但不能作為單獨(dú)定案的依據(jù)。微信語(yǔ)音具備證明效力應(yīng)當(dāng)符合以下條件：保存原始記錄；內(nèi)容須客觀、真實(shí)、連貫；微信語(yǔ)音中記載的內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確，雙方就所談?wù)摰膯?wèn)題均有明確表態(tài)；由于微信語(yǔ)音存在易改變、難識(shí)別等特性，以其單獨(dú)作為證明依據(jù)，有時(shí)并不充分，故除微信語(yǔ)音外，還應(yīng)充分提供其他證據(jù)佐證。

　　4.通過(guò)微信傳輸?shù)奈募绻患皶r(shí)保存會(huì)失效，還有一些網(wǎng)絡(luò)鏈接等，在保全時(shí)除上述步驟外，還要保全打開(kāi)后的文本文件或網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容。單獨(dú)僅保全下載后的文本文件或者網(wǎng)絡(luò)鏈接無(wú)法證實(shí)真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性，可能不會(huì)被法院采納。

　　5.一旦有金錢(qián)往來(lái)，微信記錄必須保存原始記錄，僅有截屏?xí)o(wú)法證明真實(shí)性，轉(zhuǎn)賬記錄等要注意保留，不要隨意刪除。發(fā)生金錢(qián)往來(lái)時(shí)，第一要注意明確對(duì)方身份，第二要明確用途，備注時(shí)注明轉(zhuǎn)賬用途；第三要保留好記錄。此外，還可以輔助電話錄音、催款短信、借條等證據(jù)，形成相互補(bǔ)充印證的證據(jù)鏈條。

　　（來(lái)源：法律讀報(bào)）