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發(fā)布時(shí)間:2024-12-02
消費(fèi)者在外賣(mài)平臺(tái)上點(diǎn)單時(shí),常常會(huì)遇到有些商家將口味、贈(zèng)品等設(shè)置為必選品,不選擇就無(wú)法下單的情況。商家為什么要專(zhuān)門(mén)設(shè)此鏈接?日前,浙江省杭州市西湖區(qū)檢察院檢察官在履職中發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩。
今年5月,西湖區(qū)檢察院根據(jù)辦案情況開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)食品藥品安全領(lǐng)域監(jiān)督過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)部分外賣(mài)商家將贈(zèng)送的飲品、小份菜品,甚至是口味作為外賣(mài)訂單的必選品鏈接,每份定價(jià)為0元,數(shù)量設(shè)置在30份以上,消費(fèi)者必須勾選才能正常下單。
既然是0元,為什么商家多此一舉設(shè)置鏈接?檢察官深入調(diào)查后了解到,當(dāng)這些鏈接的銷(xiāo)量達(dá)到數(shù)千份后,商家會(huì)“移花接木”,將其換成普通菜品的名稱(chēng)、圖片、價(jià)格,這樣操作后銷(xiāo)售數(shù)量仍然存在,但普通菜品一下子就變成了爆款。
“外賣(mài)商家為獲取客戶(hù)群體、交易機(jī)會(huì)等市場(chǎng)資源,先通過(guò)‘捆綁式’虛刷銷(xiāo)量,再把虛刷銷(xiāo)量轉(zhuǎn)接到普通菜品上,使普通菜品銷(xiāo)量跳過(guò)合理、穩(wěn)定的積累過(guò)程,快速達(dá)到畸高狀態(tài),導(dǎo)致其外賣(mài)鏈接顯示出的月銷(xiāo)量與實(shí)際銷(xiāo)量不符。”辦案檢察官介紹,此舉違反相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致不特定消費(fèi)者無(wú)法知悉其所選購(gòu)的外賣(mài)商品銷(xiāo)量的真實(shí)情況,侵害了不特定消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等,也擾亂了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,損害了社會(huì)公共利益。
5月21日,西湖區(qū)檢察院就上述問(wèn)題向相關(guān)職能部門(mén)制發(fā)檢察建議,建議依法對(duì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)虛假信息,虛刷、偽造外賣(mài)商品銷(xiāo)量的行為進(jìn)行調(diào)查處理,并開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)治理這一問(wèn)題。
收到檢察建議后,相關(guān)職能部門(mén)立即對(duì)違法違規(guī)商家立案調(diào)查,并加大對(duì)外賣(mài)商家的監(jiān)管,常態(tài)化開(kāi)展普法、巡查。截至目前,已有2戶(hù)商家被立案調(diào)查,41戶(hù)商家被走訪(fǎng)教育,100余條問(wèn)題鏈接被下架。
【來(lái)源:檢察日?qǐng)?bào)】